Leestijd: 9 minuten
Een alarmsysteem installeer je om rustig te kunnen slapen of om te weten dat je bedrijfspand ook buiten kantooruren veilig is. Maar een alarmsysteem is geen product dat je eenmalig aanschaft en daarna vergeet. Sensoren raken vervuild, batterijen verliezen capaciteit, software veroudert en kabels slijten. Een goede alarmsysteem onderhoud zorgt ervoor dat je beveiliging werkt op het moment dat het ertoe doet.
Preventief onderhoud betekent dat je een beveiligingssysteem controleert en bijwerkt voordat er iets misgaat. Het tegenovergestelde is correctief onderhoud. Pas ingrijpen als er een storing is of, erger nog, als een inbraak blijkt dat het systeem niet reageerde. Bij beveiliging is die tweede situatie bijzonder onprettig. Een alarmsysteem dat stilletjes niet meer werkt geeft namelijk een vals gevoel van veiligheid. Je denkt beschermd te zijn, terwijl een inbreker vrij spel heeft.
Regelmatig alarmsysteem onderhoud heeft meerdere voordelen:
| Je verkleint de kans op inbraak | Een goed werkend systeem detecteert, alarmeert en schrikt af. Een defecte melder of lege batterij laat een gat in je beveiliging vallen. |
| Je voorkomt valse alarmmeldingen | Vervuilde of ontregelde sensoren geven onnodig alarm. Dat is vervelend voor jezelf en kan bij een bemande meldkamer of bij het uitrukken van een beveiligingsmonteur voor extra kosten zorgen. |
| Je verlengt de levensduur van je systeem | Kleine problemen los je op voordat ze grote gevolgen hebben. Dat is goedkoper dan een compleet nieuw systeem. |
| Je behoudt je verzekeringsdekking en certificering | Veel verzekeraars stellen eisen aan een goed werkend en onderhouden systeem. |
| Je behoudt een gevoel van veiligheid | Weten dat alles is gecontroleerd geeft rust. Dat is precies waar een alarmsysteem voor bedoeld is. |
Onderhoud is dus geen kostenpost om uit te stellen, maar een investering in de betrouwbaarheid van je totale bedrijfsbeveiliging of woningbeveiliging.
Je hoeft geen techneut te zijn om te merken dat er iets niet in orde is. Een alarmsysteem geeft vaak zelf aan wanneer het aandacht nodig heeft. Let op de volgende signalen:
Herken je een of meer van deze signalen? Plan dan zo snel mogelijk een controle in. Wacht niet tot het systeem helemaal uitvalt.
“Een alarmsysteem dat niet wordt onderhouden, is net een rookmelder zonder batterij. Je merkt het pas als het te laat is.”
Willem Vroom
Installateur/ monteur, Beveiligd Nederland
Een vaste, voor iedereen geldende termijn bestaat niet, maar als vuistregel geldt: laat je alarmsysteem minimaal één keer per jaar controleren. Voor veel woningen en kleine bedrijven is een jaarlijkse onderhoudsbeurt een goede balans tussen zekerheid en kosten.
De ideale frequentie hangt af van een aantal factoren:
| De alarmklasse en het risico | Hoe hoger de beveiligingsklasse van je installatie, hoe strenger de eisen. Bij systemen met een alarmcertificaat is de onderhoudsfrequentie vaak vastgelegd in de certificeringseisen, soms met meerdere controles per jaar. |
| Het type pand | Een winkel met veel waardevolle voorraad of een bedrijfspand met gevoelige data heeft meer risico dan een gemiddelde woning. Voor een alarmsysteem voor een winkel of een kantoor is vaker controleren dan ook verstandig. |
| De leeftijd van het systeem | Hoe ouder de installatie, hoe vaker onderdelen moeten worden getest of vervangen. |
| Eisen van je verzekeraar | Sommige polissen schrijven periodiek onderhoud door een erkend bedrijf voor. |
| De omgeving | Een buitencamera of bewegingsmelder buiten krijgt te maken met weer, vocht en vuil en vraagt vaker aandacht dan apparatuur binnenshuis. |
Het handigst regel je dit met een onderhoudscontract voor je alarmsysteem. Je installateur plant dan automatisch de controles in, houdt een logboek bij en zorgt dat je niets vergeet. Dat voorkomt dat onderhoud erbij inschiet in een drukke periode.
Tussen de beurten door doe je zelf ook een paar eenvoudige controles. Test bijvoorbeeld maandelijks of je bedienpaneel normaal reageert, controleer of er geen storingsmeldingen staan en kijk of sensoren en camera’s vrij zijn van obstakels.
Een professionele beveiligingscontrole is meer dan even de batterij wisselen. Een beveiligingsinstallateur loopt het hele systeem systematisch na. Wat daarbij hoort, verschilt per installatie, maar de meeste onderhoudsbeurten bevatten de volgende stappen:
Een infrarood sensor, ook wel PIR-melder genoemd, reageert op warmteverschillen door beweging. Het is de meest gebruikte bewegingsdetector in alarmsystemen. Tijdens onderhoud controleert de monteur onder meer:
Je kunt zelf ook een simpele test doen: zet het systeem in testmodus, loop door de ruimte en kijk of de melder oplicht of het paneel de beweging registreert. Heb je twijfel? Laat het dan door een vakman controleren.
Anti masking is een beveiliging van de sensor zelf. Inbrekers proberen soms een bewegingsmelder onschadelijk te maken door de lens af te plakken, af te dekken of er spray op te gebruiken. Een melder met anti masking herkent dat het zicht wordt geblokkeerd en geeft dan een sabotagemelding of alarm, ook als het systeem niet is ingeschakeld.
Tijdens de onderhoudsbeurt wordt getest of deze functie nog werkt. De monteur dekt de lens af, controleert of de melder dit registreert en of de melding op het paneel en bij de meldkamer aankomt. Ook wordt gekeken of de anti masking niet te gevoelig is afgesteld, want dan krijg je onnodig alarm door bijvoorbeeld een spinnenweb of een vuile lens. Een werkende anti masking is vooral bij bedrijfsbeveiliging en systemen met een alarmcertificaat belangrijk, omdat sabotage een veelgebruikte werkwijze is.
Naast alarmmelders hebben veel panden camerasystemen. Ook die vragen om periodiek onderhoud. Een beveiligingscamera die niets meer opneemt of waarvan het beeld onscherp is, heeft weinig waarde. Bij onderhoud aan beveiligingscamera’s komen de volgende punten aan bod:
Ook een intercom met camera aan de voordeur valt hieronder. Test regelmatig of het beeld en het geluid werken en of de deuropener goed reageert.
Een bedraad alarmsysteem staat bekend om zijn betrouwbaarheid. Omdat melders niet afhankelijk zijn van batterijen of radiosignalen, is de kans op storing kleiner. Toch is onderhoud ook hier nodig. De bekabeling zit vaak jarenlang in muren, plafonds en kruipruimtes en blijft dus niet eeuwig in perfecte staat.
De aandachtspunten bij een bedraad alarmsysteem zijn:
Wil je weten of je systeem nog bij je pand past? Bij een bedraad systeem is uitbreiden lastiger dan bij een draadloos systeem. Een installateur kan beoordelen of aanpassing of vervanging verstandiger is.
Een alarmsysteem met meldkamer stuurt een alarmmelding automatisch door naar een professionele meldkamer. Bij een bemande meldkamer beoordeelt een medewerker de melding, probeert contact met jou te leggen en schakelt waar nodig een beveiligingsdienst of de politie in. Dat werkt alleen als de hele keten functioneert: van de sensor tot de operator.
Om dit te controleren, wordt tijdens het onderhoud een testmelding verstuurd. De stappen zijn doorgaans:
Laat testen nooit op eigen houtje plaatsvinden zonder overleg, want je riskeert een onnodige uitruk. Plan het in met je installateur of meldkamer. Wil je tussendoor zeker weten of alles werkt? Vraag dan naar de mogelijkheden voor een periodieke testmelding.
Heeft je alarmsysteem een alarmcertificaat? Dan is onderhoud niet alleen verstandig, maar vaak verplicht. Een alarmcertificaat is een bewijs dat je installatie voldoet aan vastgestelde kwaliteitseisen en is aangelegd en wordt onderhouden door een erkend installatiebedrijf. Veel verzekeraars vragen om zo’n certificaat, bijvoorbeeld bij bedrijven met waardevolle goederen of bij een hoger verzekerd bedrag.
Het certificaat is afhankelijk van de alarmklasse, ofwel de mate van beveiliging die het systeem biedt. Hoe hoger de klasse, hoe strenger de eisen aan apparatuur, installatie en onderhoud. Een systeem dat niet meer volgens de voorschriften wordt onderhouden, kan zijn certificaat verliezen of niet langer worden verlengd.
De gevolgen kunnen groot zijn:
Bewaar daarom alle onderhoudsrapporten en facturen zorgvuldig. Een erkend bedrijf houdt deze administratie bij en kan je op verzoek een overzicht geven.
Een aantal zaken kun je zelf doen: een storingsmelding noteren, sensoren voorzichtig stofvrij maken of een eenvoudige looptest uitvoeren. Maar in veel situaties schakel je beter een professionele alarminstallateur in. Dat geldt zeker in deze gevallen:
Beveiligd Nederland denkt graag met je mee. Onze monteurs controleren je alarmsysteem grondig, beoordelen de staat van je apparatuur en geven eerlijk advies. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Wil je weten wat er voor jouw situatie nodig is, of wil je een onderhoudscontract afsluiten? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.
Alarmsysteem onderhoud is geen luxe maar een voorwaarde voor betrouwbare bescherming. Let op signalen als storingen, valse alarmen en lege batterijen, laat je systeem minimaal één keer per jaar controleren en bewaar de rapportages voor je verzekeraar. Zo blijft je beveiliging werken, hou je inbrekers op afstand en behoud je het gevoel van veiligheid waarvoor je het systeem ooit hebt aangeschaft.
Altijd veilig, waar je ook bent. Lees hier meer over onze huisbeveiliging of maak een keuze uit één van onze beveiligingssystemen.
Altijd veilig, zowel tijdens als na werktijd. Lees hier meer over onze zakelijke beveiliging of maak een keuze uit één van onze beveiligingssystemen voor bedrijven.
